Remedexa قيد التطوير حالياً وغير متاح للشراء بعد.

مجالات المشكلات ضمن النطاق

ابدأ مما لا يعمل.

ينظّم Remedexa الاستكشاف حول وظائف Windows وتطبيقاته الحقيقية، لا حول فحص عام لأخطاء النظام.

هذه مجالات مشكلات ضمن نطاق Remedexa. وستستمر التغطية داخل كل مجال في التطور.

التغطية

مجالات المشكلات التي يُبنى Remedexa حولها

كل مجال فئة من مشكلات Windows، وليس وعداً بأن كل عطل ممكن مُعالج سلفاً. الأمثلة تصف النطاق المقصود.

اختر مجال مشكلة لترى ما قد يفحصه Remedexa. هذه مجالات ضمن النطاق، وليست وعداً بأن كل عطل مُعالج سلفاً.

الصوت

مشكلات التشغيل ومسار الإخراج عندما لا يتصرف صوت Windows كما هو متوقع.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. حالة جهاز التشغيل
  2. مكوّنات صوت Windows
  3. إعداد مرتبط بمخرج الصوت المختار
  4. التحقق من مسار الصوت المتأثر

الميكروفون

مشكلات جهاز الإدخال عندما يكون الميكروفون غير متاح أو غير قابل للاستخدام.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. حالة جهاز الإدخال
  2. أذونات وإعدادات ذات صلة
  3. مكوّنات إدخال الصوت في Windows
  4. التحقق من إتاحة الميكروفون

الكاميرا

مشكلات الإتاحة والإعداد التي تمنع Windows أو التطبيقات من استخدام الكاميرا.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. حالة جهاز الكاميرا
  2. إعداد ذو صلة
  3. حالة وصول Windows أو التطبيق
  4. التحقق من إتاحة الكاميرا

Wi-Fi

مشكلات الاتصال المرتبطة بواجهة الشبكة ومكوّنات شبكات Windows ذات الصلة.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. حالة واجهة الشبكة
  2. مكوّنات شبكات Windows ذات الصلة
  3. أدلة اتصال للمسار المختار
  4. التحقق من الاتصال المتأثر

Bluetooth

حالة جهاز Bluetooth والاتصال، بما في ذلك مكوّنات Bluetooth في Windows.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. حالة جهاز Bluetooth أو الاتصال
  2. مكوّنات Bluetooth في Windows
  3. إعداد ذو صلة
  4. التحقق من مسار Bluetooth المتأثر

تحديث Windows

سلامة خدمة Windows وإخفاقات الإصلاح أو التحديث.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. حالة خدمة Windows Update
  2. مكوّنات الإصلاح أو التحديث ذات الصلة
  3. أدلة الإخفاق للمسار المختار
  4. التحقق بعد تغيير موجّه

الأداء

ضغط الموارد والأدلة ذات الصلة عندما يبدو الجهاز بطيئاً.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. ضغط المعالج أو الذاكرة أو القرص
  2. ضغط بدء التشغيل أو البرامج
  3. حالة خدمة Windows ذات الصلة
  4. التحقق من مسار الأداء المتأثر

الطابعة والماسح الضوئي

مشكلات توفر الطابعة أو الماسح الضوئي وقائمة الانتظار والخدمة والجهاز والإعدادات.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. توفر الطابعة أو الماسح الضوئي
  2. حالة قائمة الطباعة وخدمة التخزين المؤقت
  3. أدلة الجهاز والإعدادات ذات الصلة
  4. التحقق من مسار الطباعة أو المسح المتأثر

البطارية والطاقة

مشكلات البطارية والشحن وحالة الطاقة التي تظهرها أدلة Windows ذات الصلة.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. حالة البطارية والشحن
  2. إعدادات الطاقة
  3. أدلة الجهاز ومكونات طاقة Windows ذات الصلة
  4. التحقق من مسار الطاقة المتأثر

التعطل والموثوقية

مشكلات تعطل التطبيقات أو موثوقية Windows التي تُبحث من خلال أدلة الأعطال المحلية ذات الصلة.

قد يفحص Remedexa ما يلي:

  1. أدلة تعطل التطبيقات
  2. حالة موثوقية Windows
  3. سياق العطل للوظيفة المتأثرة
  4. التحقق بعد إجراء مناسب
إدخال Remedexa باللغة الطبيعية يربط الوصف الاصطناعي «الطابعة لدي غير متصلة» بمشكلة طابعة قبل بدء استكشاف المشكلة.
لقطة من تطبيق Windows بعد تنقيحها، وتستخدم بيانات تصحيح اصطناعية. تتم معالجة الوصف محلياً ولا يزال اقتراح المشكلة يتطلب التأكيد.

الجهاز والملحقات

  • الصوت

    مشكلات التشغيل ومسار الإخراج عندما لا يتصرف صوت Windows كما يتوقع المستخدم.

    • جهاز التشغيل لا يتصرف كما هو متوقع
    • حالة صوت Windows أو الخدمة
    • مشكلات مسار الإخراج

  • الميكروفون

    مشكلات جهاز الإدخال عندما يكون الميكروفون غير متاح أو غير قابل للاستخدام من Windows أو التطبيقات.

    • الميكروفون غير متاح
    • حالة جهاز الإدخال
    • أذونات وإعدادات ذات صلة

  • الكاميرا

    مشكلات إتاحة الكاميرا وإعدادها التي تمنع Windows أو التطبيقات من استخدامها.

    • الكاميرا غير متاحة لـ Windows أو للتطبيقات
    • مشكلات الجهاز أو الإعداد

  • Bluetooth

    حالة أجهزة Bluetooth والاتصال، بما في ذلك مكوّنات Bluetooth في Windows.

    • حالة جهاز Bluetooth أو الاتصال
    • مكوّنات Bluetooth في Windows

  • الشاشات ووحدات الإرساء

    اكتشاف الشاشات وحالة Windows المرتبطة بالشاشات الخارجية أو وحدات الإرساء.

    • اكتشاف الشاشة
    • حالة Windows المرتبطة بشاشة خارجية أو وحدة إرساء

  • USB

    التعرّف على أجهزة USB المتصلة وحالتها.

    • التعرّف على جهاز USB متصل أو حالته

  • الأجهزة وبرامج التشغيل

    حالة الجهاز وبرنامج التشغيل اعتماداً على ما يبلغه Windows عن العتاد.

    • حالة الجهاز أو برنامج التشغيل
    • أدلة عتاد يبلغ عنها Windows

  • لوحة المفاتيح والماوس ولوحة اللمس

    إتاحة أجهزة الإدخال وحالتها للوحة المفاتيح والماوس ولوحة اللمس.

    • إتاحة جهاز الإدخال أو حالته

  • الطابعة والماسح الضوئي

    مشكلات توفر الطابعة أو الماسح الضوئي وقائمة الانتظار والخدمات والأجهزة والإعدادات التي يبلغ عنها Windows.

    • توفر الطابعة أو الماسح الضوئي
    • حالة قائمة الطباعة وخدمة التخزين المؤقت
    • أدلة الجهاز والإعدادات ذات الصلة

الاتصال

  • Wi-Fi والشبكة

    مشكلات الاتصال المرتبطة بواجهة الشبكة ومكوّنات شبكات Windows ذات الصلة.

    • مشكلات الاتصال
    • واجهة الشبكة أو حالتها
    • مكوّنات شبكات Windows ذات الصلة

تطبيقات Microsoft والعمل

  • Microsoft Teams

    استكشاف مرتبط بـ Windows وعميل Teams حول الوظيفة المتأثرة.

    • حالة Windows أو عميل Teams المرتبطة بالوظيفة المتعثّرة

  • Outlook وOffice

    استكشاف حالة تطبيقات Outlook وOffice على Windows.

    • استكشاف حالة Outlook أو Office

  • OneDrive

    استكشاف المزامنة وحالة عميل OneDrive.

    • استكشاف المزامنة أو حالة العميل

  • تسجيل الدخول إلى Windows

    حالة تسجيل الدخول إلى Windows، بما في ذلك Entra أو WAM حيث ينطبق ذلك.

    • حالة تسجيل الدخول في Windows أو Entra أو WAM حيث ينطبق ذلك

Windows

  • إصلاح Windows وتحديثه

    سلامة خدمة Windows وإخفاقات الإصلاح أو التحديث.

    • سلامة خدمة Windows
    • إخفاقات مرتبطة بالإصلاح أو التحديث
    • مكوّنات التحديث أو حالتها

  • الأداء وبطء الجهاز

    ضغط الموارد والأدلة ذات الصلة عندما يبدو الجهاز بطيئاً.

    • ضغط المعالج أو الذاكرة أو القرص
    • ضغط بدء التشغيل أو البرامج
    • ارتباط بخدمة Windows
    • أدلة فنية أخرى ذات صلة

  • البطارية والشحن والطاقة

    مشكلات البطارية والشحن وحالة الطاقة باستخدام الأدلة ذات الصلة التي يبلغ عنها Windows.

    • حالة البطارية والشحن
    • إعدادات الطاقة وأدلة الجهاز
    • مكونات طاقة Windows ذات الصلة

  • التعطل والموثوقية

    مشكلات تعطل التطبيقات أو موثوقية Windows استناداً إلى أدلة الأعطال المحلية ذات الصلة.

    • أدلة تعطل التطبيقات
    • حالة موثوقية Windows
    • سياق العطل المرتبط بالوظيفة المتأثرة

أدلة خاصة بكل ملف، مع إظهار الحدود.

توضح هذه الأمثلة الاصطناعية المراجَعة ما يمكن أن يعرضه Remedexa لحالة طابعة أو بطارية أو موثوقية واحدة، من دون كشف محتوى المستخدم أو ادعاء سبب غير مثبت.

يعرض Remedexa طابعة Office Printer الاصطناعية بوصفها هدف الطابعة المحلية المؤكد قبل الاستكشاف، مع حدود خصوصية محتوى قائمة الانتظار.
الطابعة: تأكيد الهدف المحلي مع إبقاء أسماء المستندات ومحتوى قائمة الانتظار خارج العرض.
يعرض Remedexa بطارية Internal Battery اصطناعية بسعة مُبلّغ عنها منخفضة وأدلة الطاقة الحالية، مع توضيح أنه لا يختلق درجة لصحة البطارية.
البطارية: عرض السعة المتاحة وأدلة الطاقة من دون اختلاق درجة لصحة البطارية.
يعرض Remedexa سجلاً اصطناعياً لإعادة تشغيل غير متوقعة ونمط حادثة واحدة، مع توضيح أن الحدث المسجل لا يثبت سبباً جذرياً.
الموثوقية: الحفاظ على الفرق بين حدث إعادة تشغيل مسجل وسبب جذري مثبت.

الطريقة نفسها

التغطية ليست فحصاً عاماً.

لكل ملف مشكلة مدعوم، Remedexa مصمم ليتبع الوظيفة المتأثرة عبر الأدلة، والتشخيص، والإصلاح الموجّه عند توفره، ثم التحقق.

  1. الوظيفة المتأثرة

    ابدأ من وظيفة Windows أو التطبيق الذي لا يعمل.

  2. أدلة ذات صلة

    اجمع معلومات فنية مرتبطة بهذا المجال.

  3. التشخيص

    حدّد استنتاجاً فنياً عندما تدعم الأدلة ذلك.

  4. إصلاح موجّه

    طبّق تغييراً محافظاً عندما يتوفر إصلاح مناسب.

  5. التحقق

    أعد اختبار الوظيفة نفسها قبل اعتبار المشكلة محلولة.

  6. تم الحل بعد أن تعمل فعلاً

    اكتمال الإصلاح لا يُعد نجاحاً حتى تعمل الوظيفة نفسها من جديد.

عندما لا يناسب الأتمتة

ليست كل مشكلة ينبغي تغييرها تلقائياً.

لا ينبغي أن يحاول Remedexa تغييرات عشوائية لمجرد وجود مشكلة. نتيجة صادقة بأنها لم تُحل أنفع من ادّعاء إصلاح.

  • 01

    بعض المشكلات تُشخَّص فقط

    قد يحدد Remedexa الوضع الفني دون أن يتوفر إصلاح آلي مناسب.

  • 02

    بعض الإصلاحات تحتاج المستخدم

    قد يبقى إعداد أو اعتماد أو إجراء مادي مطلوباً بعد التشخيص.

  • 03

    بعض المشكلات تحتاج عتاداً أو خدمة

    العتاد التالف أو الخدمة الخارجية خارج ما يستطيع برنامج محلي إعادته.

  • 04

    «لم يتم الحل» نتيجة مفيدة

    يحتفظ Home بالنتيجة للمستخدم. ويمكن لـ Business أن يستخدمها لتصعيد منظم.

Home وBusiness

أساس الاستكشاف نفسه

يستخدم Home قدرات التشخيص والإصلاح والتحقق لجهاز المستخدم. ويستخدم Business الأساس نفسه، ويمكنه إضافة تصعيد دعم منظم وسياق مبسّط للمنشأة.

Remedexa Home

لجهازك

تشخيص محلي، وإصلاح محافظ، ثم تحقق من الوظيفة نفسها.

تعرّف على Home

Remedexa Business

لمنشأتك

الأساس نفسه، مع دعم منظم عندما لا يكفي الإصلاح المحلي.

تعرّف على Business